【運営マニュアルの作成】
・運営をスムーズにするためのマニュアルを作成
　（スケジュール、運営フロー、お問い合わせQ&Aの作成）

クライアントのご要望をお伺いし、
1からマニュアルを作成することもあるため、
パワーポイントでの資料作成の経験などがあれば
分かりやすい資料を作成することができるので活かせます！

【受付窓口の用意】
・キャンペーン専用の電話番号や
　メールアドレス、私書箱の手配。 　
　 　 　

【お問い合わせ対応】
・お客様からのキャンペーンに対してのお問い合わせ対応
　（お問い合わせQ＆Aを確認するなどして適宜対応） 　

電話対応に自信がない方でも、
マニュアルを見ながら対応することができるため安心！

【受付対応、受付管理】
・ハガキ・メール・SNSサイト・専用サイトからの応募受付
・応募の応募条件への適合を確認・検閲。
・個人情報の管理

SNSサイトでキャンペーンの受付などを行うため、
InstagramやTwitterなどの使い方や知識があれば、
役に立ちます！

【データ入力・集計】
・応募ハガキ、アンケートなどの入力
・応募数や、入力したデータを加工し集計 　
　

【業務報告】
・日報、週報、月報などクライアント様の
　要望に合わせて報告業務を行う

【抽選作業・当選通知】
・応募者の中から当選者を抽選する
・メール・電話・招待状などで当選通知をする
（当選通知の文章作成やデザイン・印刷・宛名ラベル作成
・封入・発送など） 　

キャンペーンによっては
お客様に電話で直接、抽選結果をお伝えすることもあり、
お客様におめでとうを言える数少ない会社です！

【梱包発送】
・資材手配から梱包、商品発送までを一括して行う
・発送後の着確認や住所不明・ご不在などの
　履歴を管理し、再送なども行う

【データ分析】
・キャンペーンの応募数や年齢、性別など
　様々な要素からの分析を行い、クライアントへ報告 　

エクセルの関数（データベース・統計関数）のスキルがあれば
効率よく作業が進められて、便利です！
※もちろん、基本的なExcel操作ができれば未経験でも大丈夫！

【個人情報の廃棄】
・キャンペーンで取得した個人情報は
　しかるべき方法で廃棄。
　廃棄完了後には廃棄報告書を発行

毎回、多くの個人情報を扱うため、
個人情報保護士の資格を持っていると、
クライアントからの信頼を得ることができます。
そのため、viggoでは全社員の"個人情報保護士"の取得を
目指しています！