当社は、セールスプロモーション事業のキャンペーン・カスタマーセンターを業として行う為に委託された個人情報を取扱います。
お客様との通話内容は、電話応対の品質向上とお問合せ内容確認のため録音する場合がございます。
個人情報の取扱に関するお問合せは、下記の相談窓口へご連絡下さい。
ご連絡頂く際に、個人情報をご提供いただく場合は、以下の同意事項をご確認頂きご同意のうえご連絡ください。
個人情報お預りの同意事項
お問合せのお客様からお預かりする個人情報については、以下の通りお取扱い致します。
１．利用目的
お客様からお預かりする個人情報は、以下を目的として利用し、それ以外に利用することはありません。
【プレゼントキャンペーン代行業務により取得した個人情報（電話録音を含む）】
お問い合わせへの回答、受託したプレゼントキャンペーン事務局業務、データ入力・ラベル作成・DM、賞品発送業務の遂行等に利用するため
【カスタマーセンター代行業務の問合せ者情報（電話録音を含む）】
お問合せに回答するため
【従業者情報】
従業者管理に係わる業務に利用するため（労務・人事管理業務、健康管理業務、給与関連業務、福利厚生業務等）
【採用応募者情報】
採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡等）
【取引先担当者情報】
お問合せ・ご相談・お取引先様管理、経理処理のため
２．情報提供の任意性
お客様が情報を提供するかどうかは、お客様ご自身でご判断をお願いします。ただし、回答に必要な情報がなかった場合には、適性な回答を受けられない場合がございますので、予めご了承いただきますようお願いします。
３．個人情報を外部に預託する場合
お預かりした個人情報を外部業者に預託することはありません。
４．個人情報の提供
お預かりした個人情報を外部に提供することはありません。
５．お客様から情報の確認、訂正、削除について
お客様からご自身に関する情報の確認、訂正または削除のご依頼があった場合には、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない限り対応させて頂きます。下記の窓口まで、文書もしくはE-Mailでお申し出いただきますようお願いします。
株式会社ヴィーゴ
個人情報相談窓口 加藤
電話 03-3549-0025
E-mail : katou@viggo.jp
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